Coinbase는 Durant가 잠긴 계정을 복원하여 Crypto 커뮤니티에서 불만을 일으키는 데 도움이됩니다. CEO는 제품 개선을 약속합니다.

Panews는 9 월 20 일 NBA 스타 Durant 요원 Ritchie Kleiman과 Durant가 이전에 Durant를 Bitcoin을 구매하는 데 도움이되었다고 밝혔지만 그의 계정 비밀번호 Bitcoin이 Coinbase 계정에 잠겨있는 것을 잊어 버렸다고 밝혔다. Coinbase CEO Brian Armstrong은 신속하게 대응했으며 Durant가 자신의 계정을 복원하는 데 도움을 준다고 말했다. 그러나이 조치는 암호화 커뮤니티에서 불만족을 불러 일으켰으며, 일부는 코인베이스 계정이 수년간 잠겨 있었지만 아직 복구되지 않았지만 동일한 문제이지만 매우 다른 솔루션을 지적했습니다. 이에 대한 응답으로 Brian Armstrong은 X 플랫폼에 Coinbase가 양쪽 끝에서 더 나은 고객 지원을 제공하는 데 중요성을 부여하고 제품을 개선하여 더 많은 사람들이 문제를 일으키지 않고 지원이 필요할 때 더 빠르고 고품질의 경험을 제공 할 것을 약속한다는 성명서를 게시했습니다.